Avis clients

LE ROUX M.

Accueil au top. Nos souhaits ont été bien compris. Nous sommes très contents de notre achat.

Gram

Très pratique et efficace,et rapide et attentionné

Bb-44330

Possibilité de voir les articles et de les manipuler (tondeuses à cheveux).

Mathilde

Je suis venue pour des clés USB il n’y avait pas Erratum et on a proposé une réduction mais cela restait tout de même beaucoup plus cher que ce qui était affiché !!

Réponse de E.Leclerc Meubles & Multimédia :

Bonjour Madame Couprie, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience dans notre magasin. Nous vous avons proposé un pack de 3 clés USB 32GB en remplacement du pack de 3 clé USB 16GB au prix de 19.99€ au lieu de 24.99€. Le pack que vous recherchiez n'étant pas présent dans nos stocks alors que visible dans notre catalogue promotionnel et qui était au prix de 13.99€. Le prix plus élevé s'explique par la capacité de stockage qui est doublée sur le pack que nous vous avons proposé. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, L'équipe du Leclerc Meubles & Multimédia
Le 30/09/2024

Alicia

Beaucoup de choix, les rayons sont attrayants néanmoins le seul bémol c’est lorsqu’on veut un renseignement le personnel est absent ou trop pris donc soit on trouve de soit même soit vous loupez une vente ou une meilleure vente

Réponse de E.Leclerc Meubles & Multimédia :

Bonjour Madame Pare, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et une belle note. Il arrive sur certaines périodes, notamment la période estivale, qu'il y ait une forte affluence en magasin et moins de conseillers de vente. Nous avons remonté votre avis aux différents responsables de secteur afin qu'ils ajustent au mieux la présence du personnel pendant ces périodes. Au plaisir de vous revoir, L'équipe du Leclerc Meubles & Multimédia
Le 30/09/2024

Jluc

Personnel compétent et t souriant .Salutations ...

Severine

Bons conseils du vendeur sur l'achat d'un smartphone.

petitmagneux

Concerne Leclerc Meubles Basse Goulaine 44. Après une chute m'immobilisant, les urgences et malgré une prise en charge qui ne pouvait intervenir rapidement, mon épouse a fait dans l'urgence l'achat d'un fauteuil releveur 586 euros. Cet équipement ne me convenant pas nous avons contacté dans le délai de rétractation et la période de soldes de voir ce qu'il pouvait être envisagé même si effectivement mon épouse était prévenue que cet achat ne serait pas repris s'il était sorti du carton... Après bien des échanges et la promesse d'un geste commercial voire d'un éventuel bon d'achat. Sans nouvelle depuis plus d'une semaine j'ai à nouveau pris contact avec Leclerc meubles. L'hôtesse d'accueil m'a alors indiqué que le responsable avait décidé d'une somme de 20 euros sur la carte du magasin. Mauvaise image pour Leclerc et incompréhension du rôle du manager sur l'approche de cette situation évidemment particulière.

sanne

Au service après-vente la personne qui m'a reçue était très aimable, m'a fait plusieurs propositions et ensuite le délai de livraison a été très correct donc je suis une cliente satisfaite.

BOUCARD CLEMENT

Très bon accueil et un choix très important de marchandise.

chris

un très bon accueil chaleureux et bien renseigné par votre vendeur je recommande Lecler meuble Merci

Fanette03

Manque de produit, vendeuse disponible et accueillante

Réponse de E.Leclerc Meubles & Multimédia :

Bonjour Fanette03, Merci pour ce retour d'expérience. Pourriez-vous nous en dire un peu plus à l'adresse suivante sav.meubles@basse-goulaine.leclerc svp ? Nous souhaiterions savoir quels types de produits auriez-vous aimé voir dans nos allées et qui ne sont pas présents actuellement. Nous restons à votre disposition, L'équipe du Leclerc Meubles & Multimédia
Le 30/09/2024

Anne

du choix, de l'écoute, un bon conseil et un accueil agréable

ANNICK

toujours à notre service dans tout les domaines merci restez toujours aussi aimable Annick

Vertavienne

Le personnel de L'espace culturel est bien. Par contre le personnel de leclerc meubles concernant L'espace meubles n'est pas du tout satisfaisant. Lorsque l'on demande des renseignements, j'ai eu la forte impression de les déranger, malgré qu'ils étaient disponibles, et cela à plusieurs reprises.

Réponse de E.Leclerc Meubles & Multimédia :

Bonjour Madame Drouet, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience en magasin. Nous regrettons qu'elle n'ait pas été satisfaisante. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons donner à nos clients. Nous avons remonté votre commentaire au responsable du secteur qui a fait le nécessaire auprès de son équipe. Nous espérons vous revoir rapidement, L'équipe du Leclerc Meubles & Multimédia
Le 30/09/2024

Bossard

Magasin agréable personnel à l'écoute nous reviendrons

Sylvie

Très bon accueil, bons conseils et équipe très sympathique

Arletty

Pas ou presque pas de personnels pour nous guider .

Kiki44115

Bons conseils. Bon matériel.Je recommande . Toujours satisfaits

Charles D.

Accueil très agréable et conseils pertinents. Informations produit claires.

Dany

Comme toujours accueil excellent. De très bons conseils sans essayer de vendre le produit le plus cher. Et toujours des conseillers et hôtesses de caisse souriants et accueillants. Bravo nous revenons au magasin avec plaisir et en toute confiance

Nathalie

Le personnel est super sympa et le magasin est très bien achalandé

Proux Jean-Philippe

Accueil très agréable dès l'entrée. Très beau magasin bien achalandé.

Annie44

Personne à l'écoute de nos besoins et souhaits. Très satisfaite.

Dor

Très content de notre achat et aussi pour le prêt gratuit du petit camion

Michaud

Bien conseiller et merci pour le service sav 😊

bon magasin

article bien et nous pensons de bonne qualité satisfaisant

Egx

J'ai eu les informations désirées avant mon achat avec compétence et amabilité.

noiret

je n'ai pas d'avis à donner, tout est dans la note

Michel

J'ai l'habitude de ce magasin. J'y trouve un excellent accueil, des renseignements quand j'en ai besoin et tou ce dont j'ai besoin.

Louiz

Toujours très satisfait de nos achats. Que se soit pour la partie meubles,électroménager ou service après vente. Bons conseils.

Max

Content de mon achat,pas du tout de mon passage en caisse où j'ai oublié de passer ma carte Leclerc pour payer et une fois rendu compte je reviens a l'accueil et on me dit que c'est trop compliqué, je pense surtout que la personne a l'accueil avait plus envie de discuter avec ses collègues...

Samba

Bon accueil, Bon conseil. Le produit acheté correspond tout à fait à mon attente.

Julio

Bien conseillé,prix un peu cher en période de soldes

Rousselot

Nous avons été très bien renseigné sur le modèle que nous recherchons. Tres compétent le vendeur.

Noé

Accueil satisfaisant, vendeur compétant et aimable.

annick legast

merci a la personne qui se trouvait en caisse car la personne qui se trouvait en au rayon m'avait pas propose le produit que j'ai acheté

Sard

Comme d habitude bon accueil et bon conseil .......

Kr

Bonjour, j'ai demandé la longueur du tuyau de vidange, résultat arrive chez moi le tuyau était pas assez long les livreurs sont parti, ils n'ont pas voulu que je récupère le tyau de vidange sur l'ancienne machine, je retourne dans le magasin une jeune vendeuse aux cheveux long noir se moque de moi. Je n'ai pas la solution pour la vidange...

Mona

1 er achat, renseignement correct, mais pour le suivant. Visiblement les vendeurs avaient autre chose à faire que de s'occuper d'un éventuel client. J'ai attendu longtemps près des chaines hi-fi, puis voyant que je n'obtiendrais pas de renseignement, j'ai fini par partir. Il semble que si l'on sait lire, on a tous les renseignements qu'il faut sur l'étiquette. Du coup, je suis allée ailleurs où j'ai reçu les renseignements recherchés et où j'ai finalement acheté ma micro chaine.

nb

employés de bons conseils, et serviables. livraison prévue entre 12 et 17h : arrivé 16h45 pour un départ 17h30 ... juste mais dans les temps

fanfan

on trouve toujours ce qu'on veut, magasin très clair et tarifs raisonnables.

Fanfan

Dommage que je n'ai pas attendu, car 2 jours plus tard, c'était les soldes et j'aurais gagné 150 euros sur le même modèle

Annie

J'ai trouvé ce que je cherchais et j'ai été bien renseignée par une hôtesse.

Steph

Déçu car nous avons constaté qu in bout du pend de lit était casse. Heureusement ça ne se boit pas et il manque la retenue du matelat ce qui nous oblige à revoir avec le magasin

TRICOIRE

Je suis très satisfait de la qualité des services et de ma cuisine.

Dado

Accueil chaleureux et la personne connaissait très bien son sujet.Merci et nous remercions les livreurs super gentils.

Daphsia

Parfait pour une chambre d'amis. Pas encore expérimenté. Sera utilisé une fois par semaine.

Camélia

Très bon travail des deux installateurs,sympathiques

A2

Dès l’entrée nous avons été accueilli par une personne qui était à la caisse .Nous nous sommes servi nous même nous n’avons vu que deux personnes déjà occupées dans le rayon électroménager . Passage en caisse rapide et agréable.

Mumu

J'ai acheté un lit électrique au mois de mai il a fallu que je retourne au magasin 2 fois car le lit était mal monté et jusqu'à aujourd'hui toujours pas reçu le porte télécommande qui s accroche au lit je retourne encore demain c'est pas sérieux

Yannick PINEAU

À chaque fois que nous avons à réaliser des achats à l'espace culturel nous avons la même satisfaction quant à l'accueil et aux renseignements.

Morel

très satisfaite du S A V le personnel est à notre écoute et fait ce qu'il peut pour règler nos problèmes.

Meleleo

Personne pour me conseillé. Pourtant j étais un petit moment devant l article que je vous. Mais ne savais pas qu'elle prendre

Sabiser

Fidèle depuis plus de 20ans.... Impeccable !!!

Steph

Nous sommes contents de notre achat. En revanche, passer à l'accueil du magasin pour aller chercher le véhicule à un autre endroit est à mon sens une perte de temps inutile.

Le devic michel

Rien a redire continuez comme cela personnel toujours au top merci

Florence

Personnel agréable qui connaît bien ses produits.

Irun

Parfois je trouve le fond musical trop fort dans le magasin

NatD

Fidèle au magasin. Je reviendrai dès que j aurai de nouveaux achats à faire

Sylvie

Pas beaucoup de choix pour l achat que j ai effectué

piège

Achat d'un four encastrable livré, installé et enlèvement de l'ancien four. Après avoir constaté que la prise de courant n'était pas aux normes, je me suis retrouvée avec 2 fours et le casse-tête pour trouver un électricien capable de faire le branchement. Le jour de l'achat, le vendeur aurait dû poser la question du branchement électrique, ce qui aurait permis de ne pas se retrouver dans une situation fort désagréable.

BOISNEAU ALAIN

satisfait .rien à dire satisfait accueil - vente- livraison

Im Mimy

Un grand merci au responsable du magasin qui a apporté avec une grande écoute une solution à mon problème. Ainsi qu'aux personnes qui étaient avec là .Bonne continuation

Ricoul

Très Satisfaite,, je le recommande Équipe formidable

piou

vendeuse à l'écoute, bon conseil, personnel serviable

Kikasacha

Tout c est bien passé, nous avons eu une très bonne vendeuse pour nous accompagner, qui nous a bien renseigné.

Kiki

Bonne explication des articles pour faire notre choix

E Toublanc

Service, conseils et aide au chargement irréprochable ! Bravo

Ailleris

Bon accueil, bonne communication et service - merci

Mad

Informations et renseignements précis. Livraison impeccable

Kik

Service d’enlèvement au top personnel très sympathique

madgiq

l'imprimante canon que j'ai acheté il n'y avait pas de cable pour relier impri. à l'ordinateur je n'étais pas contant.

bigarreau

Un bon accueil, de bonnes informations, des délais très raisonnables et des techniciens de qualité

Fabrice&Emilie

Merci pour l’accueil, les conseils et l’alignement du prix par rapport à la concurrence.

Gipsy

Machine à laver , simple d'utilisation . Seulement , petit inconvénient , le SAV à du intervenir pour changer une pièce au bout de 3 lavages pour une machine neuve .

Réponse de E.Leclerc Meubles & Multimédia :

Bonjour Gipsy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre lave linge ait dysfonctionné si rapidement. Cependant, sachez que la garantie est de 2 ans avec déplacement à domicile d'un technicien inclus durant toute cette période. Nous espérons qu'il n'y aura plus de désagrément sur votre appareil. Belle journée, L'équipe du Leclerc Meubles & Multimédia
Le 10/06/2024

Bro

Rien de spécial comme tous les centre culturel pas plus pas moins

Hamon

La conseillère a bien pris en compte mes désidérata sur l'usage du téléphone. Elle a donné des conseils techniques et de comparaison pour éclairer le choix. Elle m'a permis de bénéficier d'une offre commerciale. La conseillère était dynamique et avenante.

Valou

Un petit sourire en caisse serait plus agréable même si c’est vrai pas un métier facile

Réponse de E.Leclerc Meubles & Multimédia :

Bonjour Valou, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Effectivement, le métier d'hôte/hôtesse de caisse n'est pas facile. Cependant, il est très important d'accueillir au mieux notre clientèle. Nous avons remonté l'information au responsable du pôle caisse/accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous, L'équipe du Leclerc Meubles & Multimédia
Le 10/06/2024

RP

J'ai acheté une batterie pour recharger mon téléphone et mes appareils auditifs. La recharge de mon téléphone fonctionne mais pas celle des appareils auditifs alors que l'opération avait fonctionné avec une autre batterie, ce qui laisse imaginer un dysfonctionnement de la batterie achetée.

Réponse de E.Leclerc Meubles & Multimédia :

Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience. N'hésitez pas à passer à notre Service Après-Vente situé à l'entrée de notre magasin avec le produit et le ticket de caisse. En effet, vous avez une garantie de 2 ans sur tous les appareils que vous achetez. Si celui dysfonctionne, une réparation ou un échange, en fonction du produit, pourra avoir lieu. Nous restons à votre disposition, L'équipe du Leclerc Meubles & Multimédia
Le 10/06/2024

ch

Très bon accueil, écoute, conseils de qualité. Merci

Hervouet

Personnel très agréable et très compétent. Qui a su régler le probleme

Marie

problème non réparable avec un produit qui m'a été spontanément remplacé par un neuf qui, lui, marche

Piveteau Xavier

J ai été reçu et accompagné par un vendeur très agréable et avec un esprit client rare.merci à lui pour ses bons conseils pour notre sèche linge

BeloJo

Bien conseillé très bon accueil. ......

Nelly

Vendeuse de très bon conseil pour une plaque induction.

riviere

c'était pour un problème d'imprimante j'ai été très bien prise en charge aimablement

Lyna

Les vendeurs font preuve de professionnalisme, sont très compétents, à l'écoute et d'une grande gentillesse.

Chouchou

Toujours bien reçu et courtoisie Le personnel est à l écoute

Regis

Achat d'un pc portable réservé par téléphone. Très satisfait

Ppg

De très bons conseils avec un suivi sur une demande de produit qui n’était pas en magasin ( magimix )

lili

très bon choix et vendeur a notre écoute très satisfait

Martine LR

Merci pour l'accueil et les conseils. Je recommande.

Laura

. . . Simple et efficace . Bon conseils. Merci. . .

Pelé

Pour la fourniture d'une cuisine nous avons été bien reçu et bien conseillé de

VP

Nous avons bénéficier d'un très bon accueil et le conseiller était très professionnel. Je recommande ce magasin pour leur bienveillance et leur gentillesse.

LEROUX

Grande possibilité de choix grande possibilité de choix

Larose

Un peu trop d attente pour nous renseigner en rayon pas assez de personnel

Rocheteau Loïc

Bon rapport qualité prix manque de modèles de four

CERISE44

vendeur de bons conseils et tres accueillant. satisfait de notre achat