Avis clients
E.Leclerc Meubles & Multimédia
Note moyenne sur 322
avis
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LE ROUX M.
Accueil au top. Nos souhaits ont été bien compris. Nous sommes très contents de notre achat.
Expérience du 13/08/2024 Publié le 19/08/2024 |
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Gram
Très pratique et efficace,et rapide et attentionné
Expérience du 13/08/2024 Publié le 14/08/2024 |
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Bb-44330
Possibilité de voir les articles et de les manipuler (tondeuses à cheveux).
Expérience du 13/08/2024 Publié le 14/08/2024 |
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Mathilde
Je suis venue pour des clés USB il n’y avait pas Erratum et on a proposé une réduction mais cela restait tout de même beaucoup plus cher que ce qui était affiché !!
Réponse de E.Leclerc Meubles & Multimédia :
Bonjour Madame Couprie,
Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience dans notre magasin.
Nous vous avons proposé un pack de 3 clés USB 32GB en remplacement du pack de 3 clé USB 16GB au prix de 19.99€ au lieu de 24.99€. Le pack que vous recherchiez n'étant pas présent dans nos stocks alors que visible dans notre catalogue promotionnel et qui était au prix de 13.99€. Le prix plus élevé s'explique par la capacité de stockage qui est doublée sur le pack que nous vous avons proposé.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément,
L'équipe du Leclerc Meubles & Multimédia
Expérience du 13/08/2024 Publié le 13/08/2024 |
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Alicia
Beaucoup de choix, les rayons sont attrayants néanmoins le seul bémol c’est lorsqu’on veut un renseignement le personnel est absent ou trop pris donc soit on trouve de soit même soit vous loupez une vente ou une meilleure vente
Réponse de E.Leclerc Meubles & Multimédia :
Bonjour Madame Pare,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et une belle note.
Il arrive sur certaines périodes, notamment la période estivale, qu'il y ait une forte affluence en magasin et moins de conseillers de vente. Nous avons remonté votre avis aux différents responsables de secteur afin qu'ils ajustent au mieux la présence du personnel pendant ces périodes.
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe du Leclerc Meubles & Multimédia
Expérience du 13/08/2024 Publié le 13/08/2024 |
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Jluc
Personnel compétent et t souriant .Salutations ...
Expérience du 13/08/2024 Publié le 13/08/2024 |
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Severine
Bons conseils du vendeur sur l'achat d'un smartphone.
Expérience du 05/08/2024 Publié le 09/08/2024 |
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petitmagneux
Concerne Leclerc Meubles Basse Goulaine 44. Après une chute m'immobilisant, les urgences et malgré une prise en charge qui ne pouvait intervenir rapidement, mon épouse a fait dans l'urgence l'achat d'un fauteuil releveur 586 euros. Cet équipement ne me convenant pas nous avons contacté dans le délai de rétractation et la période de soldes de voir ce qu'il pouvait être envisagé même si effectivement mon épouse était prévenue que cet achat ne serait pas repris s'il était sorti du carton... Après bien des échanges et la promesse d'un geste commercial voire d'un éventuel bon d'achat. Sans nouvelle depuis plus d'une semaine j'ai à nouveau pris contact avec Leclerc meubles. L'hôtesse d'accueil m'a alors indiqué que le responsable avait décidé d'une somme de 20 euros sur la carte du magasin. Mauvaise image pour Leclerc et incompréhension du rôle du manager sur l'approche de cette situation évidemment particulière.
Expérience du 05/08/2024 Publié le 06/08/2024 |
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sanne
Au service après-vente la personne qui m'a reçue était très aimable, m'a fait plusieurs propositions et ensuite le délai de livraison a été très correct donc je suis une cliente satisfaite.
Expérience du 05/08/2024 Publié le 06/08/2024 |
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BOUCARD CLEMENT
Très bon accueil et un choix très important de marchandise.
Expérience du 05/08/2024 Publié le 06/08/2024 |
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chris
un très bon accueil chaleureux et bien renseigné par votre vendeur je recommande Lecler meuble Merci
Expérience du 05/08/2024 Publié le 06/08/2024 |
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Fanette03
Manque de produit, vendeuse disponible et accueillante
Réponse de E.Leclerc Meubles & Multimédia :
Bonjour Fanette03,
Merci pour ce retour d'expérience.
Pourriez-vous nous en dire un peu plus à l'adresse suivante sav.meubles@basse-goulaine.leclerc svp ? Nous souhaiterions savoir quels types de produits auriez-vous aimé voir dans nos allées et qui ne sont pas présents actuellement.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe du Leclerc Meubles & Multimédia
Expérience du 05/08/2024 Publié le 06/08/2024 |
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Anne
du choix, de l'écoute, un bon conseil et un accueil agréable
Expérience du 05/08/2024 Publié le 06/08/2024 |
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ANNICK
toujours à notre service dans tout les domaines merci restez toujours aussi aimable Annick
Expérience du 05/08/2024 Publié le 06/08/2024 |
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Vertavienne
Le personnel de L'espace culturel est bien. Par contre le personnel de leclerc meubles concernant L'espace meubles n'est pas du tout satisfaisant. Lorsque l'on demande des renseignements, j'ai eu la forte impression de les déranger, malgré qu'ils étaient disponibles, et cela à plusieurs reprises.
Réponse de E.Leclerc Meubles & Multimédia :
Bonjour Madame Drouet,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience en magasin.
Nous regrettons qu'elle n'ait pas été satisfaisante. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons donner à nos clients.
Nous avons remonté votre commentaire au responsable du secteur qui a fait le nécessaire auprès de son équipe.
Nous espérons vous revoir rapidement,
L'équipe du Leclerc Meubles & Multimédia
Expérience du 05/08/2024 Publié le 06/08/2024 |
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Bossard
Magasin agréable personnel à l'écoute nous reviendrons
Expérience du 05/08/2024 Publié le 06/08/2024 |
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Sylvie
Très bon accueil, bons conseils et équipe très sympathique
Expérience du 05/08/2024 Publié le 06/08/2024 |
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Arletty
Pas ou presque pas de personnels pour nous guider .
Expérience du 05/08/2024 Publié le 06/08/2024 |
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Kiki44115
Bons conseils. Bon matériel.Je recommande . Toujours satisfaits
Expérience du 05/08/2024 Publié le 06/08/2024 |
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Charles D.
Accueil très agréable et conseils pertinents. Informations produit claires.
Expérience du 05/08/2024 Publié le 06/08/2024 |
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Dany
Comme toujours accueil excellent. De très bons conseils sans essayer de vendre le produit le plus cher. Et toujours des conseillers et hôtesses de caisse souriants et accueillants. Bravo nous revenons au magasin avec plaisir et en toute confiance
Expérience du 05/08/2024 Publié le 05/08/2024 |
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Nathalie
Le personnel est super sympa et le magasin est très bien achalandé
Expérience du 05/08/2024 Publié le 05/08/2024 |
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Proux Jean-Philippe
Accueil très agréable dès l'entrée. Très beau magasin bien achalandé.
Expérience du 05/08/2024 Publié le 05/08/2024 |
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Annie44
Personne à l'écoute de nos besoins et souhaits. Très satisfaite.
Expérience du 05/08/2024 Publié le 05/08/2024 |
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Dor
Très content de notre achat et aussi pour le prêt gratuit du petit camion
Expérience du 16/07/2024 Publié le 17/07/2024 |
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Michaud
Bien conseiller et merci pour le service sav 😊
Expérience du 16/07/2024 Publié le 17/07/2024 |
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bon magasin
article bien et nous pensons de bonne qualité satisfaisant
Expérience du 16/07/2024 Publié le 17/07/2024 |
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Egx
J'ai eu les informations désirées avant mon achat avec compétence et amabilité.
Expérience du 16/07/2024 Publié le 17/07/2024 |
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noiret
je n'ai pas d'avis à donner, tout est dans la note
Expérience du 16/07/2024 Publié le 17/07/2024 |
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Michel
J'ai l'habitude de ce magasin. J'y trouve un excellent accueil, des renseignements quand j'en ai besoin et tou ce dont j'ai besoin.
Expérience du 16/07/2024 Publié le 17/07/2024 |
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Louiz
Toujours très satisfait de nos achats. Que se soit pour la partie meubles,électroménager ou service après vente. Bons conseils.
Expérience du 16/07/2024 Publié le 17/07/2024 |
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Max
Content de mon achat,pas du tout de mon passage en caisse où j'ai oublié de passer ma carte Leclerc pour payer et une fois rendu compte je reviens a l'accueil et on me dit que c'est trop compliqué, je pense surtout que la personne a l'accueil avait plus envie de discuter avec ses collègues...
Expérience du 16/07/2024 Publié le 17/07/2024 |
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Samba
Bon accueil, Bon conseil. Le produit acheté correspond tout à fait à mon attente.
Expérience du 16/07/2024 Publié le 17/07/2024 |
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Julio
Bien conseillé,prix un peu cher en période de soldes
Expérience du 09/07/2024 Publié le 10/07/2024 |
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Rousselot
Nous avons été très bien renseigné sur le modèle que nous recherchons. Tres compétent le vendeur.
Expérience du 09/07/2024 Publié le 10/07/2024 |
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Noé
Accueil satisfaisant, vendeur compétant et aimable.
Expérience du 09/07/2024 Publié le 10/07/2024 |
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annick legast
merci a la personne qui se trouvait en caisse car la personne qui se trouvait en au rayon m'avait pas propose le produit que j'ai acheté
Expérience du 09/07/2024 Publié le 10/07/2024 |
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Sard
Comme d habitude bon accueil et bon conseil .......
Expérience du 09/07/2024 Publié le 10/07/2024 |
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Kr
Bonjour, j'ai demandé la longueur du tuyau de vidange, résultat arrive chez moi le tuyau était pas assez long les livreurs sont parti, ils n'ont pas voulu que je récupère le tyau de vidange sur l'ancienne machine, je retourne dans le magasin une jeune vendeuse aux cheveux long noir se moque de moi. Je n'ai pas la solution pour la vidange...
Expérience du 02/07/2024 Publié le 07/07/2024 |
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Mona
1 er achat, renseignement correct, mais pour le suivant. Visiblement les vendeurs avaient autre chose à faire que de s'occuper d'un éventuel client. J'ai attendu longtemps près des chaines hi-fi, puis voyant que je n'obtiendrais pas de renseignement, j'ai fini par partir. Il semble que si l'on sait lire, on a tous les renseignements qu'il faut sur l'étiquette. Du coup, je suis allée ailleurs où j'ai reçu les renseignements recherchés et où j'ai finalement acheté ma micro chaine.
Expérience du 27/06/2024 Publié le 04/07/2024 |
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nb
employés de bons conseils, et serviables.
livraison prévue entre 12 et 17h : arrivé 16h45 pour un départ 17h30 ... juste mais dans les temps
Expérience du 02/07/2024 Publié le 04/07/2024 |
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fanfan
on trouve toujours ce qu'on veut, magasin très clair et tarifs raisonnables.
Expérience du 02/07/2024 Publié le 03/07/2024 |
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Fanfan
Dommage que je n'ai pas attendu, car 2 jours plus tard, c'était les soldes et j'aurais gagné 150 euros sur le même modèle
Expérience du 02/07/2024 Publié le 03/07/2024 |
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Annie
J'ai trouvé ce que je cherchais et j'ai été bien renseignée par une hôtesse.
Expérience du 02/07/2024 Publié le 03/07/2024 |
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Steph
Déçu car nous avons constaté qu in bout du pend de lit était casse. Heureusement ça ne se boit pas et il manque la retenue du matelat ce qui nous oblige à revoir avec le magasin
Expérience du 02/07/2024 Publié le 03/07/2024 |
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TRICOIRE
Je suis très satisfait de la qualité des services et de ma cuisine.
Expérience du 27/06/2024 Publié le 30/06/2024 |
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Dado
Accueil chaleureux et la personne connaissait très bien son sujet.Merci et nous remercions les livreurs super gentils.
Expérience du 27/06/2024 Publié le 30/06/2024 |
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Daphsia
Parfait pour une chambre d'amis. Pas encore expérimenté. Sera utilisé une fois par semaine.
Expérience du 27/06/2024 Publié le 30/06/2024 |
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Camélia
Très bon travail des deux installateurs,sympathiques
Expérience du 27/06/2024 Publié le 29/06/2024 |
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A2
Dès l’entrée nous avons été accueilli par une personne qui était à la caisse .Nous nous sommes servi nous même nous n’avons vu que deux personnes déjà occupées dans le rayon électroménager . Passage en caisse rapide et agréable.
Expérience du 27/06/2024 Publié le 28/06/2024 |
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Mumu
J'ai acheté un lit électrique au mois de mai il a fallu que je retourne au magasin 2 fois car le lit était mal monté et jusqu'à aujourd'hui toujours pas reçu le porte télécommande qui s accroche au lit je retourne encore demain c'est pas sérieux
Expérience du 27/06/2024 Publié le 28/06/2024 |
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Yannick PINEAU
À chaque fois que nous avons à réaliser des achats à l'espace culturel nous avons la même satisfaction quant à l'accueil et aux renseignements.
Expérience du 27/06/2024 Publié le 28/06/2024 |
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Morel
très satisfaite du S A V le personnel est à notre écoute et fait ce qu'il peut pour règler nos problèmes.
Expérience du 27/06/2024 Publié le 28/06/2024 |
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Meleleo
Personne pour me conseillé. Pourtant j étais un petit moment devant l article que je vous. Mais ne savais pas qu'elle prendre
Expérience du 27/06/2024 Publié le 28/06/2024 |
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Sabiser
Fidèle depuis plus de 20ans.... Impeccable !!!
Expérience du 27/06/2024 Publié le 28/06/2024 |
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Steph
Nous sommes contents de notre achat. En revanche, passer à l'accueil du magasin pour aller chercher le véhicule à un autre endroit est à mon sens une perte de temps inutile.
Expérience du 27/06/2024 Publié le 28/06/2024 |
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Le devic michel
Rien a redire continuez comme cela personnel toujours au top merci
Expérience du 27/06/2024 Publié le 28/06/2024 |
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Florence
Personnel agréable qui connaît bien ses produits.
Expérience du 27/06/2024 Publié le 28/06/2024 |
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Irun
Parfois je trouve le fond musical trop fort dans le magasin
Expérience du 27/06/2024 Publié le 28/06/2024 |
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NatD
Fidèle au magasin. Je reviendrai dès que j aurai de nouveaux achats à faire
Expérience du 27/06/2024 Publié le 28/06/2024 |
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Sylvie
Pas beaucoup de choix pour l achat que j ai effectué
Expérience du 27/06/2024 Publié le 28/06/2024 |
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piège
Achat d'un four encastrable livré, installé et enlèvement de l'ancien four. Après avoir constaté que la prise de courant n'était pas aux normes, je me suis retrouvée avec 2 fours et le casse-tête pour trouver un électricien capable de faire le branchement. Le jour de l'achat, le vendeur aurait dû poser la question du branchement électrique, ce qui aurait permis de ne pas se retrouver dans une situation fort désagréable.
Expérience du 10/06/2024 Publié le 27/06/2024 |
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BOISNEAU ALAIN
satisfait .rien à dire satisfait accueil - vente- livraison
Expérience du 10/06/2024 Publié le 13/06/2024 |
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Im Mimy
Un grand merci au responsable du magasin qui a apporté avec une grande écoute une solution à mon problème. Ainsi qu'aux personnes qui étaient avec là .Bonne continuation
Expérience du 10/06/2024 Publié le 12/06/2024 |
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Ricoul
Très Satisfaite,, je le recommande Équipe formidable
Expérience du 10/06/2024 Publié le 11/06/2024 |
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piou
vendeuse à l'écoute, bon conseil, personnel serviable
Expérience du 10/06/2024 Publié le 10/06/2024 |
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Kikasacha
Tout c est bien passé, nous avons eu une très bonne vendeuse pour nous accompagner, qui nous a bien renseigné.
Expérience du 10/06/2024 Publié le 10/06/2024 |
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Kiki
Bonne explication des articles pour faire notre choix
Expérience du 10/06/2024 Publié le 10/06/2024 |
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E Toublanc
Service, conseils et aide au chargement irréprochable ! Bravo
Expérience du 10/06/2024 Publié le 10/06/2024 |
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Ailleris
Bon accueil, bonne communication et service - merci
Expérience du 10/06/2024 Publié le 10/06/2024 |
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Mad
Informations et renseignements précis. Livraison impeccable
Expérience du 10/06/2024 Publié le 10/06/2024 |
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Kik
Service d’enlèvement au top personnel très sympathique
Expérience du 10/06/2024 Publié le 10/06/2024 |
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madgiq
l'imprimante canon que j'ai acheté il n'y avait pas de cable pour relier impri. à l'ordinateur je n'étais pas contant.
Expérience du 10/06/2024 Publié le 10/06/2024 |
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bigarreau
Un bon accueil, de bonnes informations, des délais très raisonnables et des techniciens de qualité
Expérience du 10/06/2024 Publié le 10/06/2024 |
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Fabrice&Emilie
Merci pour l’accueil, les conseils et l’alignement du prix par rapport à la concurrence.
Expérience du 10/06/2024 Publié le 10/06/2024 |
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Gipsy
Machine à laver , simple d'utilisation . Seulement , petit inconvénient , le SAV à du intervenir pour changer une pièce au bout de 3 lavages pour une machine neuve .
Réponse de E.Leclerc Meubles & Multimédia :
Bonjour Gipsy,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre lave linge ait dysfonctionné si rapidement. Cependant, sachez que la garantie est de 2 ans avec déplacement à domicile d'un technicien inclus durant toute cette période.
Nous espérons qu'il n'y aura plus de désagrément sur votre appareil.
Belle journée,
L'équipe du Leclerc Meubles & Multimédia
Expérience du 27/05/2024 Publié le 05/06/2024 |
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Bro
Rien de spécial comme tous les centre culturel pas plus pas moins
Expérience du 27/05/2024 Publié le 03/06/2024 |
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Hamon
La conseillère a bien pris en compte mes désidérata sur l'usage du téléphone. Elle a donné des conseils techniques et de comparaison pour éclairer le choix. Elle m'a permis de bénéficier d'une offre commerciale. La conseillère était dynamique et avenante.
Expérience du 27/05/2024 Publié le 28/05/2024 |
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Valou
Un petit sourire en caisse serait plus agréable même si c’est vrai pas un métier facile
Réponse de E.Leclerc Meubles & Multimédia :
Bonjour Valou,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Effectivement, le métier d'hôte/hôtesse de caisse n'est pas facile. Cependant, il est très important d'accueillir au mieux notre clientèle.
Nous avons remonté l'information au responsable du pôle caisse/accueil.
Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous,
L'équipe du Leclerc Meubles & Multimédia
Expérience du 27/05/2024 Publié le 28/05/2024 |
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RP
J'ai acheté une batterie pour recharger mon téléphone et mes appareils auditifs. La recharge de mon téléphone fonctionne mais pas celle des appareils auditifs alors que l'opération avait fonctionné avec une autre batterie, ce qui laisse imaginer un dysfonctionnement de la batterie achetée.
Réponse de E.Leclerc Meubles & Multimédia :
Bonjour,
Merci pour ce retour d'expérience.
N'hésitez pas à passer à notre Service Après-Vente situé à l'entrée de notre magasin avec le produit et le ticket de caisse. En effet, vous avez une garantie de 2 ans sur tous les appareils que vous achetez. Si celui dysfonctionne, une réparation ou un échange, en fonction du produit, pourra avoir lieu.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe du Leclerc Meubles & Multimédia
Expérience du 27/05/2024 Publié le 27/05/2024 |
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ch
Très bon accueil, écoute, conseils de qualité. Merci
Expérience du 16/05/2024 Publié le 23/05/2024 |
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Hervouet
Personnel très agréable et très compétent. Qui a su régler le probleme
Expérience du 21/05/2024 Publié le 23/05/2024 |
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Marie
problème non réparable avec un produit qui m'a été spontanément remplacé par un neuf qui, lui, marche
Expérience du 21/05/2024 Publié le 23/05/2024 |
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Piveteau Xavier
J ai été reçu et accompagné par un vendeur très agréable et avec un esprit client rare.merci à lui pour ses bons conseils pour notre sèche linge
Expérience du 21/05/2024 Publié le 22/05/2024 |
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BeloJo
Bien conseillé très bon accueil. ......
Expérience du 21/05/2024 Publié le 22/05/2024 |
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Nelly
Vendeuse de très bon conseil pour une plaque induction.
Expérience du 21/05/2024 Publié le 22/05/2024 |
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riviere
c'était pour un problème d'imprimante j'ai été très bien prise en charge aimablement
Expérience du 16/05/2024 Publié le 18/05/2024 |
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Lyna
Les vendeurs font preuve de professionnalisme, sont très compétents, à l'écoute et d'une grande gentillesse.
Expérience du 16/05/2024 Publié le 17/05/2024 |
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Chouchou
Toujours bien reçu et courtoisie Le personnel est à l écoute
Expérience du 16/05/2024 Publié le 17/05/2024 |
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Regis
Achat d'un pc portable réservé par téléphone. Très satisfait
Expérience du 16/05/2024 Publié le 17/05/2024 |
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Ppg
De très bons conseils avec un suivi sur une demande de produit qui n’était pas en magasin ( magimix )
Expérience du 16/05/2024 Publié le 16/05/2024 |
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lili
très bon choix et vendeur a notre écoute très satisfait
Expérience du 16/05/2024 Publié le 16/05/2024 |
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Martine LR
Merci pour l'accueil et les conseils. Je recommande.
Expérience du 16/05/2024 Publié le 16/05/2024 |
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Laura
. . . Simple et efficace . Bon conseils. Merci. . .
Expérience du 16/05/2024 Publié le 16/05/2024 |
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Pelé
Pour la fourniture d'une cuisine nous avons été bien reçu et bien conseillé de
Expérience du 04/05/2024 Publié le 15/05/2024 |
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VP
Nous avons bénéficier d'un très bon accueil et le conseiller était très professionnel. Je recommande ce magasin pour leur bienveillance et leur gentillesse.
Expérience du 04/05/2024 Publié le 06/05/2024 |
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LEROUX
Grande possibilité de choix
grande possibilité de choix
Expérience du 04/05/2024 Publié le 05/05/2024 |
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Larose
Un peu trop d attente pour nous renseigner en rayon pas assez de personnel
Expérience du 04/05/2024 Publié le 05/05/2024 |
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Rocheteau Loïc
Bon rapport qualité prix manque de modèles de four
Expérience du 04/05/2024 Publié le 04/05/2024 |
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CERISE44
vendeur de bons conseils et tres accueillant. satisfait de notre achat
Expérience du 04/05/2024 Publié le 04/05/2024 |
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